話術＝聞く技術＝話を引き出す技術 かな

おとといの日記は、なんだか入院でもするみたいな内容でした。
そこまでひどくはありません。反省してます。

金曜日は仕事を休んで、午後から美容院に行ってきました。
美容院自体、１１月に行ったとき以来。
やっと少し伸びてきて、そろそろ頃合いかなと、
１年ぶりに縮毛矯正してきたというわけです。
今晩シャンプー解禁。ここが辛いところ。もう少しの辛抱です。

おばさん、というかおばあちゃんばかりがお客さんのお店に行ってます。
初めて行ったときなんて「女性セブン」とか出されてびっくりしました。
若い子は絶対に寄り付きません。私ですら多分、一番若いお客です。
近頃流行りのガラス張りのお店とかじゃないし、
美容師さんもベテランの方たちなので、落ち着いていられて好きなお店です。
少し年配の方をターゲットにした美容院って、これから狙い目じゃないでしょうか。

で、縮毛矯正って、ものすごく時間がかかるんですよね。今回は３時間半でした。
髪に浸透させてる間は放置されるんだけど、それ以外は美容師さんは付きっきりです。
その間、ず～～～～～～っとおしゃべり。あ～楽しかったぁ。

この人、口数の少ない私から、これだけ話を引き出すのだから、只者ではありません。
まあ、かれこれ３年ほど通ってるし、お店では数少ない同世代のお客だから、
というのもあるでしょう。もともとおしゃべり好きみたいでもあります。
でも、それ以上に、客商売ということを大切に考えていることが伺えます。プロです。

相手の人に気持ちよくしゃべってもらえるように、っていう技術、身に付けたいものです。